Términos del servicio
1. Qué contratas
Sesiones en línea por videollamada (Google Meet) de asesoría, soporte técnico, formación o consultoría, con la duración y el precio indicados en el momento de reservar. El contenido del canal de YouTube es gratuito y no forma parte de ningún contrato.
2. Reserva y pago
La sesión queda confirmada cuando la pasarela aprueba el pago. Recibirás la confirmación y el enlace de videollamada por correo y WhatsApp. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo que la pasarela indique otra moneda; impuestos o comisiones bancarias de tu país pueden aplicar.
3. Cancelaciones y cambios
- Puedes cancelar sin costo hasta 2 horas antes de la sesión desde el enlace de tu reserva. Se te ofrecerá reprogramar o el reembolso íntegro por la misma vía de pago.
- Si no te presentas o cancelas con menos de 2 horas, la sesión se considera consumida. Aun así, escríbenos: si hay una causa de fuerza mayor buscamos una solución.
- Si soy yo quien no puede atender, te aviso con la mayor antelación posible y eliges entre reprogramar o el reembolso completo.
4. Garantía en asesorías
Si en una Asesoría Express no te llevas al menos un paso concreto y accionable, te devuelvo el importe. Basta con escribirlo por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes.
5. Alcance y responsabilidad
Las sesiones son orientación y asistencia técnica basadas en la información que aportas. Las decisiones sobre tu negocio, tus sistemas y tus accesos son tuyas. Cuando intervengo en tu infraestructura lo hago con tu autorización y recomiendo siempre tener copia de seguridad previa. No me hago responsable de pérdidas derivadas de datos incompletos, accesos incorrectos o acciones realizadas por terceros.
6. Grabaciones y confidencialidad
Las sesiones pueden grabarse para entregarte el resumen; la grabación es solo para ti y no se publica. Lo que compartas en sesión se trata como confidencial.
7. Contacto
Para cualquier tema sobre una reserva: clientes@koryfi.com o el WhatsApp indicado en tu confirmación.