Política de privacidad
1. Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, país y la descripción de tu consulta o proyecto. En el sistema de reservas también guardamos el servicio elegido, la fecha y hora de la sesión y el estado del pago. Nunca almacenamos datos de tarjetas: el pago lo procesa directamente la pasarela (Stripe, ePayco o MercadoPago).
2. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y coordinar la sesión que reservaste (confirmaciones, recordatorios y enlace de videollamada por email y WhatsApp).
- Emitir el comprobante del pago y cumplir obligaciones contables y legales.
- Mejorar el servicio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
3. Quién puede verlos
Los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio: la pasarela de pago que elijas, el servicio de correo, el proveedor de mensajería de WhatsApp y Google (Calendar/Meet) si se genera una videollamada. Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de reservas se conservan mientras sean necesarios para la relación comercial y por el plazo que exija la normativa fiscal. Los mensajes del formulario de contacto, hasta que se resuelva tu solicitud.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o revocar tu autorización, escribiendo a clientes@koryfi.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y, cuando aplique, al RGPD.
6. Cookies y medición
Este sitio no usa cookies de seguimiento propias. Las reservas usan una cookie técnica de sesión imprescindible para completar el proceso. Si en el futuro se añaden herramientas de medición (Google Analytics, Meta Pixel), se actualizará esta política y se pedirá tu consentimiento donde la ley lo exija.
7. Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está restringido y protegido con contraseña. Aun así, ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.